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第5次中長期経営計画（Our Mission）
平成２３年度（第３３期）のスタートにあたって

平成２３年４月１日
（株）真永通商　代表取締役　千葉専司

４月は多くの人が、新たな希望に満ちた境涯を目指して船出します。
　我が社（グループ）も例外でなく、新しい年度に向けて、スタート出来ることを感謝して受け止めているところです。ある統計によれば30年を超えて企業が存続する確立は4.7%しかないと言われます。所謂、企業の寿命30年説であります思い返す時、千変万化の市場の中で筆舌に尽し難い経験が数多くあったことと、その都度懸命にこれを乗り越えて来た感慨を禁じ得ないところです。


　さて、直近の第32期を新しい年度の“成功”に資するべく振り返りますと、その期初に於いて、第一に記念すべき第30期並びに、それに続く第31期について、その出来栄えと未達額の部分に不可能の必然はなく、あくまで自分原因論に立った猛烈な反省を加え、改善の策を講ずるという姿整の確立と、第二に売上30%アップ、所得20%アップ、経費10%削減の全社合意をもってスタートしたことは記憶に新しいところです。
　その甲斐あってと言い切れるかどうかは未知数のところはあるものの、期中第２クォーター、第３クォーターにかけての、“真永ワールドカップ”と銘打った業績強化期間を軸に業績に“山”をつくることが出来、評価すべきことと受け止めています。
　また、締の第４クォーターにあっても対前年比では８%程度の伸びを見ることとなり、全スタッフの目標への執着、行動することでの成果の体現、“自信”がもたらす継続した業績づくり等、“力”をつけたショップが台頭して来たことに、今後への希望を繋いだ年度になったと理解しています。

　しかしながら、過半の部隊が未だ道半ば乃至、それ以前という事実も忘れてはならないこととして戒めるべきところであります。

　いよいよ、第33期に取り掛かる訳ですが、第一に本年度は業績達成目標を改めまして100％のラインに置き、これに対して最大限の努力を集中してすすむこととします。勿論、そのためにはセフティラインの70%クリアが引き続いて課題であり、急務であることは言うまでもなく、回復可能性の最低ラインを50%に設定しておく必要があると考えています。また、前年度からの継続課題として、安定、安全な経営、社員の生活防衛の観点から売上（収益）30%アップ、所得20%アップ、諸経費10%削減を掲げてすすむこととします。

　第二には、成果責任を謳いあげることで、業務責任がなおざりにならないようにしなければならない点です。第一事業部は不動産部門、建築部門に８ショップのマーケットとそれに伴う商品を展開しています。どの分野をとっても不充分や不注意なミスがあってはなりません。またそれらが許されるはずもないということを明記しておきます。 　商品としての品質、サービスとしての品質、取引そのものの品質がお客様から問われ、そこに不備があれば独自のマーケットの形成は望むべくもなく、業績の根幹はいつまでも脆弱なものとなります。
　そこで必要なことは、お客様の声を常に聞き続けること、特にアンケートを丹念に頂き続け、日頃の営業活動（評価）の指標とするように心掛けることを目指します。ややもすると業績の達成は自慢と謁見を自分の中につくり慢心によって他者（顧客）の心理が見えなくなることは少なくないのです。

　その結果その場限りの営業に終ったり、信用信頼に基づくお客様の支持、又は顧客層の広さ厚さが形成出来ないことになるからです。
　真永ファンをつくるというスローガンもここに意味があります。

　第三に、人づくり（自己形成）店づくり（チーム力、組織力）客づくり（市場オンリーワン）の観点での三方一元化する社内教育を敷き詰めることと考えます。技量、技能の向上もさることながら、立居振舞い、行動のスピード“態度”の形成に常日頃気を配る必要があると考えます。そこで他流試合さながら、独善や我流、自己満足に埋没しないためにも、優良他社との交流を積極的に実行する必要を感じます。
　ＥＲＡなどあらゆる機会を捉えて、場合によっては競争意識を持って積極的に参加することを勧めていきます。

　以上、現時点での方針を述べておきますが、変化の激しい市場にあって常に細心の企画を樹て果敢に行動し、最大の成果をもって“勝利”する年度とするべく先頭に立ちます。誰一人遅れることのないようにと期待します。

真永グループは暮らしと資産づくりの専門家集団として１５のショップがあります。お客様の夢を形に、期待を具現化し実現させて頂くために、まず、誠実に、そしてスピード第一に最大の努力をもって、進んでまいります。